2017年是实施“十三五”规划的重要之年，是推进邮政业供给侧改革关键之年。省快递行业协会将认真贯彻落实国家局、省局邮政管理工作会议精神和中快协会有关工作部署，坚持改革创新，坚持为会员服务，为推动我省快递业转型升级、做优做强助威出力，着重做好以下几项工作。

一、发挥协会“信息交流，总结推广”作用，着力助推行业转型升级、做优做强。

深入领会贯彻国家局提出的“20” 字发展新思路，围绕“发展、服务、安全”三大主题，做好行业发展的 “信息交流，总结推广”工作。

1. 继续组织开展“谋创新发展、促转型升级”成功典型范例评选活动。

为了贯彻落实“五大”发展理念，全面总结推广我省快递企业一年来在创新发展、提升服务、强化安全等方面的好经验、好做法，省快递协会在全省快递企业中继续组织开展“谋创新发展、促转型升级”十大典型成功范例评选活动。评选活动主要是从一年来我省快递企业在“创新体制、运行机制”；“创新服务新模式、业务新功能”；创新“三向”、“三进”、“三服”新作法；创新建立企业内部安全管控机制等四个方面有成效、可推广的成功典型中评选。

2. 深入调查研究，广泛收集信息，及时总结推广行业创意经验。

今年，省协会将着重总结推广在农村快递服务体系建设，尤其是快邮合作、抱团下乡等方面作为重点；总结推广快递业服务现代农业、服务高端制造业成功典型经验；总结推广快递企业在转型升级、创新服务品质、强化安全内控等方面的好经验、好作法。总结推广主要采取经验文字材料转发推广、组织现场参观学习推广、媒体宣传推广等方式进行。

3. 加强交流学习，做好上传下达、开展技能培训工作。

今年，省协会计划组织一到两次到东部发达地区、中部相似地区、西部有先进经验地区进行学习交流，开拓视野，取长补短，互促提高。为了进一步做好上传下达信息交流工作，省协会在继续办好《江西快递》季刊的基础上，今年计划建立省、市、县三级快递企业的“微信群”或飞信平台，通过这个平台，进一步宣传行业政策法规，发布行业动态，交流行业信息，收集会员呼声，开展法律咨询，商讨法律纠纷案例，维护会员合法权益。为了提升我省快递业操作技能，今年省协会将与省邮政技能鉴定中心联合举办全省快递行业技能大赛，并组织参加全国技能大赛，争取获得好成绩。

二、强化协会“行业自律、自我约束”职能，努力打造安全快递、放心快递市场。

积极组织开展全省快递企业自律活动，是省、市快递协会的一项重要职责。按照省邮政管理局的工作部署和对协会工作要求，省快递协会今年将着重做好以下几项工作。

1. 组织制定并落实“江西省快递行业收寄验视专项自律公约”。这个“自律公约”在去年末已提交全省秘书长座谈会、省级快递企业主要负责人座谈会讨论征求意见，今年初将提交省协会理事会研究通过。这个“专项自律”公约主要是三个方面内容：一是阐明了开展收寄验视自律的重要性和必要性；二是如何建立自律的监督检查落实机制；三是明确开展自律内容及奖惩办法。此外，还明确了“专项自律”奖罚款的使用原则、“专项自律”的生效及解释权等问题。这个“自律公约”计划从3月份开始实施。

2. 组织制定并落实《江西省快递行业从业人员失信“黑名单”制度》。这个“制度”在去年末也已提交全省秘书长座谈会和省级快递企业主要负责人座谈会讨论征求意见，今年初将提交省协会理事会研究通过。这个“制度”是参考我省其他行业做法并结合我省快递行业实际制定的。出台这个“制度”的目的是让那些在快递行业有违法违规、不诚信执业的从业人员进入“黑名单”，通过行业内部发布，限制并惩戒这些“害群之马”进入快递行业，达到净化快递从业人员队伍，帮助快递企业选人用人。

3. 为了努力营造良好的企业自律氛围，促进自律公约有效执行，省协会计划3月份召开全省快递企业“收寄验视专项自律公约”签约大会，通过新闻媒体进行广泛宣传并监督。为了确保“自律公约”的执行，省协会将制定年度检查监督计划，组织签约快递企业开展实地互查、现场检查、试寄试问、调看监控等有关电子信息，调阅有关资料等活动。

4. 指导鼓励各设区市协会结合本地情况开展区域性的规范服务的行业自律、遏制恶性竞争的行业发展自律、失信客户“黑名单”制度等活动，进一步优化我省快递服务水平和净化我省快递市场，促进全省快递行业做优做强。

三、开展快递行业精神文明建设，提升全省快递行业的美誉度。

组织开展快递行业精神文明建设，立标杆、树品牌、塑形象、弘正气，努力提升我省快递行业的社会满意度、美誉度，是省、市快递协会的一项重要工作。为此，省快递行业协会将开展以下活动。

1. 组织开展全省第二届“最美快递员”评选活动。第一届全省“最美快递员”评选及表彰得到了省文明办、团省委、省总工会高度重视和大力支持，获得了较好的社会影响，提高了快递行业的社会美誉度。根据省邮政管理局要求，省协会将承办全省第二届“最美快递员”评选活动。为了进一步扩大影响力，提升表彰层次，今年，我们将积极争取列入省委宣传部的“最美”系列评选，联合省文明办共同表彰。具体评选时间及办法另行研究下发。同时，省协会将组织协同省邮政管理局参与推荐全国“最美快递员”评选活动。

2. 继续组织开展“诚信服务示范窗口”评选活动。为了营造诚实守信的快递市场环境，树立诚信服务典型，今年，省快递协会将继续在全省快递企业的揽投网点和客服班组，开展“诚信服务示范窗口”评选活动。评选主要从“服务场所规范达标”、“服务行为规范统一”、“社会评价优良领先”等三个方面开展创优评选。

3. 积极组织引导各快递企业开展“青年文明号”、“文明单位”、“巾帼英雄”、“工人先锋号”等系列行业文明创建活动。对去年四个获得“省级青年文明号”的单位，省管局和省协会将组织挂牌授牌仪式，扩大影响，提升荣誉感。今年是市级“青年文明号”创建评选年，各市协会要早筹划、早沟通，争取多荣获市级“青年文明号”称号，为明年省级“青年文明号”创建评选奠定基础。今年，省协会将会同省邮政管理局加强与省文明办、省总工会、省妇联的沟通联系，多推荐快递企业及个人参与“文明单位”、 “工人先锋号”、“巾帼英雄”创建评选，争取实现零的突破。

四、加强省、市协会互动，努力提升全省协会的服务水平。

为了加强省、市协会互动，达到同频共振，进一步增强协会的凝聚力、影响力，努力提升协会的服务水平。今年，省协会将努力做好以下三个方面的工作。

1. 加强省、市协会联系，帮助指导市协会开展好工作。一是要深入市协会调研，全面了解各市协会的工作开展情况，总结交流工作经验，指导各市协会在自身建设、行业自律、服务会员等方面开展活动，努力帮助市协会释疑解难，协调解决困难。二是组织开展地市协会的交流学习活动。 计划年内组织一次部份地市协会秘书长交流学习活动，下半年召开一次全省快递协会秘书长座谈会。通过这些活动，进一步加强省市协会联系，促进地市协会之间交流，提升全省快递协会整体服务水平。三是要及时总结推广先进经验，转发引导典型作法。对各市协会在工作中的创新作法，典型经验，在全省具有推广义意的好经验、好作法，省协会将及时进行总结推广，全省转发，供各市协会学习借鉴。

2. 强化省、市协会互动，努力形成全省协会工作“一盘棋”。省、市协会同属一个行业，互为指导同向关系，加强省、市协会上下联动，共同配合十分必要。今年，省协会将联合市协会重点做好全省快递企业的安全自律、规范服务自律落实情况检查和网点现场的明查暗访，共同总结推广全省快递行业的创新发展，转型发展的典型经验。

3. 继续组织开展“基层协会”的创优评先活动。通过二年来省协会组织各市协会开展“打基础、强服务”优秀基层协会创优评先活动，较好地促进了各市协会规范化管理和经常性活动，取得了较好成效，大多数市协会都达到了管理规范、运行正常、活动多样的基本要求。为了进一步促进各市协会提升服务水平、创新活动品质、推动行业发展，今年，省协会将组织各市协会开展“最佳基层协会”、“优秀基层协会”的评选活动，具体办法另行制订。