座谈会上，赖梅松董事长对当前快递市场进行了详细分析，通过剖析案例的方式向大家展示了快递经营管理之道，并指出了新的一年工作的重点及目标。他说，快递业是朝阳产业也是明星行业，快递对快递人和对社会的回报才刚刚开始，所有中通人要坚定发展信念，时刻保持危机感，做到“四个务必”，将政策落实到边到角，增加一线人员收入及获得感，创造一线竞争的绝对优势。同时，要抢占末端竞争的有利位置，加大末端设施投入与建设力度，全面提升一线网点核心竞争力。董事长还强调，快递是高增长行业，所有中通人要放宽眼界、坚定信心，为行业增长铺平发展道路，抢占未来竞争先机。

河北省管理中心总经理钱模勇作了交流分享，并着重就末端网点建设提出了建设性建议。

    江西省管理中心总经理孙林平对会议做了简略总结，着重强调了此次会议的重点内容，并对接下来的重点工作做了布置。