6家快递企业与江西省消费者权益保护委员会签定了《创建投诉和解示范单位协议书》，明确了双方联络工作范围、投诉处理流程、联络制度、投诉资源共享、协议时效等方面内容，旨在通过投诉和解联络工作，强化快递企业的自律意识和省消保委的社会监督作用。在2019年江西（南昌）3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动现场，省消费者权益保护委员会对6家快递企业进行“投诉和解示范单位”授牌。 

　　参与创建的快递企业纷纷表示，将进一步强化社会责任，提高投诉解决效率，切实增强人民群众获得感幸福感，为促进行业健康快速发展作出积极贡献。