为了深入贯彻国家邮政局颁发的《快递营业场所设计基本要求》、《邮政业安全生产设备配置规范》、《快递业绿色包装指南（试行）》和省邮政管理局《快递网点标准化提升工程实施方案》［赣邮管（2019）26号］等有关要求，协调引导全省快递企业积极主动开展快递网点标准化提升工作，经省邮政管理局审核同意，2019年3月27日，省快递行业协会制定印发了《江西省快递网点标准化提升工程实施内容和标准》和《江西省快递网点标准化提升工程实施细则》。

江西省快递网点标准化提升工程实施内容和标准

根据国家局颁发的《快递营业场所设计基本要求》、《邮政业安全生产设备配置规范》、《快递业绿色包装指南（试行）》和省邮政管理局《快递网点标准化提升工程实施方案》［赣邮管（2019）26号］的有关要求，为全省快递企业实施网点标准化提升工程提供指南，特制定本实施标准。

一、总体要求

通过开展“快递网点标准化提升工程”，使全省快递服务网点达到“六统一”即：有统一的全网品牌形象店招、有统一的网点营业标牌、有统一的营业场所功能布局、有统一的安全设施设备、有统一的废弃包装回收装置、有统一的公示标牌。网点营业场所内、外干净整洁、摆放有序。实现行业标准与企业总部标准相融合、同落实。

二、全网品牌形象店招

根据各网点具体情况，由各省级快递企业按照本企业总部要求自行设计确定。要求统一品牌标识形象。安装在营业网点门楣上方。

三、营业网点标牌

    1.营业网点标牌制作尺寸以400mm×300mm为宜，材质为木材或钢材。标牌底色为绿色、红色、深灰色为宜，具体由各省级快递企业自行确定。要求做到统一。具体尺寸规格、内容如图：

2.营业网点标牌悬挂在营业场所外入口处明显位置，与地面距离不低于1.2m。

四、营业网点功能布局

1.营业场所应满足如下要求：具有固定独立的空间；营业场所使用面积不小于30平方米（不含操作区的使用面积不小于15平方米），且与业务量大小相适应；营业场所设计应保持同一品牌的统一风格；营业场所应做到功能分区（具体详见：营业网点功能分区示例图）；操作区与营业区应有实体墙隔开，业务接待区与暂存区应物理分隔。营业场所功能分区示例图

2.营业场所室内应有如下设施设备：用户书写台（柜台），供用户书写填单，放置各类业务单据的填写样本及需填写的单据；提供客户填写工具，有供客户和工作人员使用的座椅；营业终端设备［如：个人计算机、手持终端、采集器（扫描枪）］；计量设备（如电子磅秤、卷尺等）；通信设备；操作设备（如包装设备、手推车、放置快件的地垫、货柜）；快件封装用品。

五、安全设施设备

1.营业场所应配备与场所面积相适应的符合要求的消防设备（如灭火器等）；充电区及充电装置应进行物理隔离，并有防火防盗设施；营业场所应安装金属门，与外界相通的窗口、通风口应安装金属栅栏；营业场所应安装烟雾报警器、自动应急照明设备、配备防毒口罩、长胶手套等。

2.营业场所应安装监控设备。监控设备应具有红外夜视功能；配置的监控摄像头应全天候运转，能有效显示人员活动情况和识别人体面部及寄递物品主要特征，实现无死角、无盲区的要求；监控设备应全天候24小时运转，监控资料保存时间不少于30天。

六、统一的公示标牌

1.快递网点营业场所内应在醒目位置采用张贴或其它方式公示如下内容：经营资质证明、资费标准、服务承诺、服务电话和投诉电话、禁寄物品目录、收寄验视规定、实名收寄、绿色环保提示等八项必须公示的内容。其他需上墙张贴或框挂的企业宣传图画、制度等，由各企业按总部要求自行确定，但要求整齐美观。

2.公示内容按照有关规定由各省级快递企业自行统一确定。张贴或框挂要求整齐美观、固定持久。

七、统一标志的废弃包装回收装置

    废弃包装回收装置设置在营业网点门口或营业厅合适的位置。回收装置设置规格，省协会另行通知。回收装置外观设计、规格大小、箱体功能将全省统一。

江西省快递网点标准化提升工程实施细则

为了深入贯彻国家邮政局颁发的《快递营业场所设计基本要求》和绿色快递建设有关要求，进一步提升我省快递营业场所建设标准化、绿色化、规范化，促进我省快递业高质量、跨越式发展，根据省邮政理局“关于推进快递网点标准化提升工程的实施方案”［赣邮管（2019）26号］要求，协调引导全省快递企业积极主动开展快递网点标准化提升工作，充分发挥省、市快递协会和县级分会在“提升工程”中的沟通协调、督促指导、检查验收作用，特制定如下实施细则。

一、成立推进、实施、验收工作组

由省邮政管理局、省快递协会和相关企业共同组成江西省快递网点标准化提升工程推进工作组。组长：周慧锋，副组长：翁国梁、谈让也，成员：市场监管处、省协会相关人员和相关企业人员。省级快递企业均要成立“网点标准化提升工程 ”实施工作组，明确本品牌网络所属网点标准化提升工程实施工作组负责人、联系人，并报省邮管局推进工作组备案，便于工作联系。

成立检查验收组，组长：谈让也，副组长：各市协会秘书长，成员：省协会和各市协会副秘书长及工作人员。

二、实施范围

全省规模以上快递企业所属的城区自营服务网点。网点标准化提升工程采取分年度实施，今年实施的重点是顺丰、圆通、中通、申通、百世、韵达等主要快递网络所属的城区自营网点，其他快递网络企业根据自身情况也应积极主动参与网点标准化提升工程。网点标准化提升工程采取企业自主申报、自行实施、申报验收。

三、实施步骤

1.省、市邮政管理部门组织动员全省快递企业申报2019年度完成网点标准化提升工程的网点名单及有关详细资料，经审核备案后正式列入今年提升工程实施名录和检查验收网点。

2.省快递行业协会制定网点标准化提升工程实施的内容、标准，经省邮政管理局审定后下发给各企业，作为各企业实施网点标准化提升工程的标准指南。

3.规模以上省级快递企业，要根据省管局的“实施方案”要求，结合企业情况，制定具体的推进方案和进度安排，明确奖补政策和激励办法，把握时间节点，组织督促本网络企业网点实施。

4.规模以上省级快递企业，对纳入今年“提升工程”实施名录的网点，按照省协会制定下发的自查验收要求和自查验收评分表，在9月底前，完成自查验收工作，并向省协会提交自查验收报告及各网点自查验收评分表。

5.各市邮政管理局和各市快递协会做好统筹协调、督促指导工作。各市协会要把推进网点标准化提升工程与行业自律、县级分会建设、整合发展等重点工作紧密结合，整体推进。各市协会从6月起至9月，每月向省协会报送本市网点标准化提升工程进度表、反映情况和意见建议，以便汇总向省管局和各省级快递企业反映实施进度和情况。

6.省协会根据规模以上省级快递企业提交的自查验收报告和网点自查验收评分表，协同各市协会开展检查验收工作，年底前完成总结表彰工作。

四、检查验收

1.省协会制定全省网点标准化提升工程检查验收办法，参与并联合各市协会开展检查验收工作，明确工作流程和工作职责，统一细化评分办法，严肃检查验收纪律，落实检查验收经费。

2.检查验收采取100分制。对每个纳入实施名录的网点，按照经省管局审定的检查验收评分表及评分细则逐项进行检查验收评分，总得分达80分及以上的评定为“标准化网点”，总得分达95分以上的评定为“优秀达标网点”，总得分80分以下的网点评定为“不达标网点”。

3.对“不达标网点”由各市协会下达整改建议书，细列不达标的项目，提出整改建议。对“标准化网点”和“优秀达标网点”的扣分项目由市协会提出书面完善建议。“整改建议书”一式三份，一份给省协会，一份给省级快递企业，一份市协会存留。

五、总结表彰

1.省协会年底前对2019年度全省快递网点标准化提升工程进行总结，向省邮政管理局提交检查验收报告，对“提升工程”实施好的单位及好的做法进行总结推广，对“提升工程”实施过程中存在问题进行反映并提出意见建议。

2.对在2019年度网点标准化提升工程实施成效突出的省级快递企业进行表彰奖励。省协会将制定表彰奖励办法，按照经评定的“标准化网点”和“优秀达标网点”数与应达标网点数的占比率和今年评定的“标准化网点”数的多少来评选3—5个省级快递企业，每个奖励3000—5000元。

3.对评定为“标准化网点”的，由市协会授予匾牌一块（全省统一制作），奖励由各市协会自定；对评定为“优秀达标网点”的，由省协会授予匾牌一块并给予一定奖励；对新增的废弃包装回收装置，省协会将给予适当的奖补。

    4.对参与全省快递网点标准化提升工程检查验收的市级协会，省协会将按照需检查验收网点数，给予一定的工作经费补贴；对在网点标准化提升工程推进工作中认真负责、成效显著、检查验收真实率高的市协会将纳入年终优秀协会评比；对在检查验收工作中工作马虎、做好人、检查验收真实率不高的市协会将酌情扣减工作经费。