“双十一”已经过去，但对于快递行业来说，他们的忙碌还在继续。今年双11期间(11月11日至18日)，我市邮政快递企业快件日处理量最高达到60余万件，其中分拨中心高峰期日处理量超过40万件，接近日常处理量的3倍。

15日下午，走进顺丰、申通、圆通等分拨中心看到，快递物流园内，一辆辆大卡车络绎不绝，有的在等着卸货，有的正在装车；分拨中心的仓库内一排排分拣传输带正在忙碌地运转，工作人员娴熟地按照地域分拣包裹。

    “随着今年电商交易额再创新高，今年的快件数量也出乎他的意料，平常申通在新余的包裹量是5000件左右，“双十一”期间最高时达1.7万件，增长了3倍多。好在他们提前做好了准备，增加人手、场地、运输车辆，在数量倍增的基础上，服务不打折扣。为了保证签收率，分拨中心的工作人员三班倒，我每天也从凌晨4点半一直忙到晚上9点，哪里需要哪里顶，这种忙碌预计还要持续到22日才能恢复到往日。”刘景平说。

17日中午14点，中通四中片区的快递员黄玉平正在地质三队派送包裹，这已经是他当天送出的第200多个包裹。这些天把他累坏了，由于时间紧，任务重，他每天从早上6点一直忙到第二天凌晨一二点。日常他每天送达的包裹量只有100多票，现在每天都有400多票，为了将包裹尽快送达，他晚上不休息，10点之前只要客户方便他都会送件上门，10点以后不方便打扰客户就发短信提醒。忙完这些为了节省时间他还要上仓库理货分货，忙到凌晨。第二天6点继续上仓库理货、分货，上班时间开始派送。“这些天每天睡眠不足5个小时，累懵了，经常看错客户的名字，吃饭也都狼吐虎咽。”黄玉平说。

    同样，我局也为“双十一”期间我市寄递业的平稳运行而忙碌着。成立专门的工作小组，组织引导快递企业从人员、场地、车辆、设备等多方面入手，提前做好准备。“双十一”期间，建立了领导带班工作机制，每天都组织工作人员去往一线进行巡查，协助企业解决生产过程中遇到的问题。并督促企业抓好旺季期间的安全生产工作，特别是要注意分拣场地的防火及交通安全，保障人员及快件安全。同时要求企业严格执行好收寄验视、实名收寄和过机安检三项制度，保障寄递渠道安全。此外，我局还要求企业积极做好用户投诉处理工作，畅通投诉、申诉渠道，确保旺季期间服务质量不降。