江西圆通客服部荣获“2017-2018年度全国青年文明号”荣誉称号

2019-07-05 14:45         浏览数:255
          近日,全国创建青年文明号活动组委会成员联合印发《关于命名2017-2018年度全国青年文明号的决定》,江西省圆通速运有限公司客服部荣获“2017-2018年度全国青年文明号 

“把客户的包裹当成自己的包裹来服务”是圆通客服团队一直坚持的目标。为了提高全省客服服务质量,圆通客服部不仅每年定期进行网点的帮扶培训项目,还要求所有客服人员定期拨打回访电话,让客服回访率达到百分百。

    近几年来,江西省快递行业协会加大力度在全省快递行业中开展青年文明号创建活动,并实时进行指导。圆通客服部连续三届荣获省级“青年文明号”称号,此次跃入国家级“青年文明号”,在全省快递企业青年团队中带了一个好头。客服部主管罗继红表示:“未来我们将不断提升服务质量,更好地服务广大客户。”

                                                    (来源:江西省快递行业协会)
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