申通快递加快转型升级 聚焦“五大突破”

2019-06-19 13:31         浏览数:167
          近日,申通快递公司2019年年中工作会议在上海召开,会议对上半年重点工作进行了分析总结,明确下半年及今后一段时期的工作方向。会议号召全网统一思想,聚焦核心重点,寻求重大突破,增强全员信心,全力保证2019年度工作目标的达成。申通快递总部、各级管理层和网点公司代表共300多人参加了会议。

  会议指出,优胜劣汰,适者生存,目前是整个快递行业的转型升级阶段,市场增速放缓,竞争不断加剧,行业发展与压力并存。全网必须要清晰认识到今年的严峻形势,真正的转变理念,立足新形势、着眼新目标、把握新要求、实现新作为。

  会议表示,申通快递的未来一定是一家集合数据科技的平台型企业。申通快递转型升级势在必行,刻不容缓,全网必须抛弃老思想,拥抱互联网,用数据、智能来统筹申通的业务、产品和管理。

  会议强调,2019年是申通快递上市的第三年,也是实现三年奋斗目标的关键一年,必须围绕聚焦业务,强势发展这个主题,按照六个做的工作思路:把盘子做大,把主业做强,把产品做精,把品牌做优,把管理做细,把效益做稳,全面推动工作落实;必须咬定目标任务,寻求五大突破:思维突破,市场突破,产品突破,管理突破,人才突破;必须增强大局意识、担当意识、发展意识、进取意识、创新意识等五个意识,全面推动企业高质量发展。

  会议在以聚焦、突破为主题的公司发展工作报告中,阐述了他对申通未来三年的思考和规划,并提出了五好规划图:一是生态好。通过做好快递网、国际网、末端网、云仓网、冷链网、快运网等大生态,做强中转、路由、末端等小生态让生态保持平衡,让申通、加盟商、供应商长期获益。二是科技好。通过技术赋能,全面提升科技支撑力,做到运营数字化,操作一体化,决策智能化;通过数据驱动,实时响应业务、网点决策,及时、准确、智能。三是服务好。对外服务,坚持客户第一,通过我们的服务,让客户感到顺心、舒爽;对内协同,总公司、省区服务好网点,网点服务好客户。四是体验好。要秉承使命感、危机感,心怀敬畏心、工匠心,为用户提供极致的服务体验,用优质服务体验带来优质口碑,用优质口碑带来广泛影响力。五是平台好。要改良土壤,为员工提供公平、透明、高效、创新的工作环境和平台;要优化机制,让有梦想、有能力的申通人都能一展身手;要打造薪酬好、福利好、机会多的新的申通快递。

  会议要求,聚焦末端客户体验指标治理,加快落实重点城市扁平拆分,持续推进多频配送服务能力,全面推进末端配送创新改革,持续推动网络服务能力提升;借力菜鸟资源,扩大裹裹业务合作的深度和广度,不断提升我们的服务体验;通过建立申通质量文化体系,加强地级市运营能力建设,保持市场、成本、质量平衡发展,培养质量专家型人才,加强人工智能在服务质量方面的应用等举措,进一步提升申通的服务水平,提高客户的满意度。

  会议强调,2019年下半年,公司将聚焦市场、质量两个核心,以市场为导向,以客户为中心,提升占有率,降本提效,反哺网点,在思想、模式、科技、管理等方面实现多维突破。

  据悉,申通快递未来三年将投入10亿元研发经费重塑申通技术,搭建申通快递云计算、大数据、人工智能数智运营平台、智慧经营平台、智能决策平台、数字后勤平台、全链路数字化操作平台。

    聚焦五大突破,申通快递此次年中工作会议对统一全网思想,明确目标,部署下一步市场打法起到了关键作用。转型升级,申通势在必行,这也是申通快递牵手阿里后的首次大型网络会议,必定会给申通快递和行业发展带来更多可能性和期待。

                                                         (来源:申通快递之声)
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