“大部分男人都有军人情结吧，我读大学的时候，正是《士兵突击》热播，我特喜欢里面的吴哲——高知战士，当时我也想成为一名有知识、有理想、有作为的优秀战士。就是怀揣着这份理想，毅然入伍的。”2010年9月，刚大学毕业的朱海军选择了一条与大部分不同的道路，四年的部队生活，使朱海军身上多了一份果敢和吃苦耐劳的精神。部队退伍后，2015年7月，朱海军又做了一个让人大跌眼镜的决定，开始做快递。

“阻力还是蛮大的，一方面是家人都觉得送快递是普通农民工就可以干的活，我一个大学生去做有点浪费，这个大学不是白读了嘛！第二个是觉得做快递不赚钱，天天累死累活还没有农民工赚的多。”说起开始做快递时遇到的阻力，朱海军打开了话匣：“当时我就是觉得快递行业前景还是很好的，做快递投入不大，只要勤劳肯干解决温饱还是没问题的。”

打造新余末端网点标杆

2015年7月朱海军转包了中通快递高新区的一个末端网点，该网点2015年之前基本上都是亏损状态，派件每天只有200多件，收件更是只有十几件。承包后，朱海军从零开始，取件、派件、收件、客服都是自己做，那一年这位汉子足足瘦了十斤，皮肤也黑了不少。

“头一年，对承包区的小区和企业都不太熟悉，为了少跑冤枉路，我就自己手工绘了一个地图，几个大点的小区也单独画了示意图，标明栋数的排列。”朱海军向记者说起了当初的艰辛：“那时候经常为了收一个快件，从高新区跑到城南、城北去，中午饭点基本不规律，方便面成了家常便饭。”

除了练就了一身快递员的本领，朱海军还增加了一项交流技能——新余土话。高新区很多小区是城中村拆迁房，年轻人白天出去上班了，只是老人在家，有的名字普通话发音和新余土话差别很大，比如菊念jiu、正念dang，用普通话说老人根本听不懂，直接说没有这个人。为了便于沟通，朱海军只能因人而异，在普通话和新余话之间转换。

2015年辛苦了大半年，朱海军一盘算，竟然还是口袋空空。虽然没有看到现金，但是这一年他的网点在全市率先完成了网点标准化建设，购置了一辆面包车和一辆三轮车。

派件只能维持网点的基本开销，收件才是增加效益的根本，为此朱海军可没少费脑筋，发名片、套近乎、加微信，随带扔个垃圾、帮忙跑点腿，这些事朱海军可没少干。功夫不负有心人，网点的效益逐年好转，2018年出件量达到近10万件，成为全市出件量最多的基层网点，派件量每天也有1500件左右，为适应业务量的增长，朱海军有聘请了5名快递员和一名客服人员，自己还新买了一辆小车。朱海军个人也被评为全市最美快递员，多次作为快递员代表在各种场合进行发言。

诚信经营才是王道

“做一行做久了，慢慢就赢得了客户的信任，经常有客户特意从家里送快件到我店里来，根据实名制的要求，我们都要核实客户身份证信息，有些老客户为了赶时间直接把身份证放我店里就走，过几天才来取。”像这样彼此信任的情况，朱海军如数家珍：“有个叫罗娟的客户，之前在高新小区，后面搬到城北绿景水岸小区，每次需要寄快递还是给我发微信，有时候直接放在门口鞋柜，事后直接再付邮寄费给我。其实像这样路程太远的客户，我们成本也挺高的，但是既然人家能够信任我，就是再远我也要上门！”

正是这种认真对待每一个快件的态度，为朱海军赢得了更多的客户。李娜是一位电商卖家，她对记者说到：“我2016年刚做电商的时候就和朱海军打交道，那时候每天也就几个件，但是每次他都亲自上门，热情周到，对于客户反应的问题也能够及时处理，帮我省了很多事。现在我一个月1500件左右，很多时候我都是直接将货屯在他店里，接单以后将客户信息发给他，填写面单、打包、发货我什么都不用管，从来都没出过错。”像李娜这样的客户在朱海军那还有不少，做除藻剂生意的董志灵就是一位，董志灵告诉记者，有不少快递公司想以低价把他从朱海军这挖走，但是他都不为所动，就是认准了朱海军这个人的人品。

    “我做快递也已经有快五年时间了，最大的感受就是，以诚待人，别人也就会真诚待我，我特别感激我的客户，他们中很多也已经成为我生活中的朋友。”朱海军最后说到。