一部手机寄丢后的赔偿之路

快递公司也有理由

王女士交寄的手机并没有保价，双方在运单背面的契约条款中有明确约定，即：未保价快件，未申报视为快件价值不超过100元。因此只应赔偿100元。同时，公司在快递服务中已尽到法律义务，对“契约条款”进行了提示解说，并不存在违约行为。

她的诉求有理由

按照合同法的规定，客户委托快递公司快递物品，快递公司就应该履行将快递的物品完好快递到目的地的义务，否则就是违反合同，应该承担责任。根据《民法通则》《合同法》相关规定，要求快递公司赔偿损失1549元，并退还快递费20元。

闹上法庭法院判决

运单背面“契约条款”关于未保价快件如何赔偿的约定是格式条款，该条款免除了快递公司的责任，加重了王女士的责任，因此应为无效条款。王女士对手机的遗失没有责任，快递公司仍需照价赔偿。同时，因合同目的未达到，快递费20元也应退还。